5月24日，國網(wǎng)江蘇省電力公司副總經(jīng)理李作鋒走進(jìn)《政風(fēng)熱線》節(jié)目直播室，就光伏發(fā)電政策、線路安全距離、電價政策等問題接受了聽眾的咨詢和投訴，當(dāng)天共接受群眾投訴咨詢104件。該公司對聽眾反映的問題非常重視，在1個工作日內(nèi)與反映人進(jìn)行了溝通，并在7個工作日內(nèi)進(jìn)行了處理。目前聽眾問題具體處理如何？
 
1、徐州的聽眾楊書記反映徐州市銅山區(qū)新區(qū)街道辦事處徐村，村里的供水所用的電費，一度要9毛多，比其他村里的供水電費要貴很多，村里沒有經(jīng)濟(jì)來源，這筆電費給村里造成不小的壓力，他想詢問有什么優(yōu)惠電價政策？
 
根據(jù)省物價局文件要求，一般農(nóng)村自來水廠應(yīng)執(zhí)行“工商業(yè)及其他用電”電價（0.8366元/千瓦時），而列入國家和省農(nóng)村飲水安全規(guī)劃，經(jīng)省水利部門、物價部門核準(zhǔn)的，以解決農(nóng)村居民飲用水為主要目標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下供水工程生產(chǎn)性用電執(zhí)行農(nóng)村飲水安全工程電價（0.5483元/千瓦時）。目前該用戶尚未取得省物價局文件批復(fù)，因此不能執(zhí)行農(nóng)村飲水安全工程的優(yōu)惠電價。我們建議客戶向當(dāng)?shù)厮块T進(jìn)行咨詢申報，待接到省物價局批復(fù)的文件后，供電公司將立即配合更改電價。

2、宿遷聽眾反映去年7月份申請分布式光伏并網(wǎng)，但是一直沒有發(fā)放補(bǔ)貼，他想詢問補(bǔ)貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)和方式。
 
根據(jù)國家相關(guān)政策，我省對以自發(fā)自用為主的分布式光伏發(fā)電項目，實行按照發(fā)電量全電量補(bǔ)貼的政策，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為0.42元/千瓦時，其中分布式光伏發(fā)電項目自用有余上網(wǎng)的電量，由我公司按照本省燃煤機(jī)組標(biāo)桿上網(wǎng)電價（2016年為0.378元/千瓦時）予以收購?？蛻舨⒕W(wǎng)后，居民客戶無需辦理其他手續(xù)，供電公司會在結(jié)算日直接將補(bǔ)貼及上網(wǎng)電費打到客戶銀行卡上。經(jīng)過調(diào)查，宿遷公司自今年1月起每月將補(bǔ)貼打至客戶卡上，由于補(bǔ)貼發(fā)放方式是通過銀行轉(zhuǎn)賬，在銀行短信提醒時并未注明此類費用為光伏補(bǔ)貼，導(dǎo)致客戶對發(fā)放情況不了解。

 
3、南京的聽眾孔先生反映自己是一名重度殘疾人，卻沒有享受每戶15度電的優(yōu)惠政策，希望供電公司能幫忙解決。

按照省物價局相關(guān)文件，“對城鄉(xiāng)‘低保戶’和農(nóng)村‘五保戶’家庭每戶每月給予15度免費用電基數(shù)”，經(jīng)了解，孔先生享受重殘補(bǔ)助，但不符合每戶每月15度免費用電基數(shù)的條件。建議孔先生到所在村委會或相關(guān)民政部門申請獲得“低保戶”或“五保戶”后，即可辦理免費用電基數(shù)申請。

4、揚(yáng)州的聽眾陳先生認(rèn)為電表生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、校驗都是供電公司負(fù)責(zé)，對電表準(zhǔn)確性提出質(zhì)疑，希望供電公司予以解釋。
首先，需要指出的是供電公司安裝使用的電能表是由取得政府計量管理部門計量器具生產(chǎn)許可證的廠家生產(chǎn)和供貨的。

其次，電力公司是政府計量行政部門合法授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)，是依法對電能表執(zhí)行強(qiáng)制檢定和其他檢定、測試任務(wù)。

為了確保計量準(zhǔn)確性，電力公司在供貨前、到貨后、安裝、運(yùn)維、監(jiān)測等環(huán)節(jié)對電能表進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理。省電力公司計量中心在供貨前會進(jìn)行全性能試驗、抽樣試驗，到貨后進(jìn)行抽檢和100%全檢驗收，檢測不合格的退貨處理。在安裝前，政府計量監(jiān)督部門要選取10%的電表進(jìn)行抽檢。供電公司在裝表時會再次確認(rèn)電表外觀無損壞，通電后檢查電表脈沖指示等有無異常。同時，我們還會通過采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控電能表運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障電能表，確保計量準(zhǔn)確。

如果您懷疑自家電能表的準(zhǔn)確性，可到供電公司營業(yè)廳申請驗表，同時也可送至當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局指定的計量檢定技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定。