答：第一個(gè)問(wèn)題，據(jù)陳老說(shuō)他是大約在4、5年前辦理了《老年優(yōu)待證》，由于當(dāng)時(shí)沒有照片，就花20元錢拍照并辦理了《老年優(yōu)待證》。按我市規(guī)定2015年4月份以前辦證，是要收取5元錢工本費(fèi)的，如果沒有照片，加15元拍照片，洗8張（拍照市場(chǎng)價(jià)為20元）。我們已向陳老解釋當(dāng)時(shí)收取的20元是合理收費(fèi)。

第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于憑老年優(yōu)待證可以享受哪些優(yōu)惠政策的問(wèn)題。按規(guī)定：凡年滿60周歲及以上的老年人憑《老年優(yōu)待證》即可享受半價(jià)或免費(fèi)進(jìn)入公園、博物館、紀(jì)念館、開放文物點(diǎn)等場(chǎng)所。并著重向他解釋了關(guān)于乘坐公交車優(yōu)待的問(wèn)題。老年人優(yōu)待證不能直接作為公交卡使用，要另外辦理。