據(jù)了解，《江蘇省獻(xiàn)血條例》于2017年9月1日開始施行。《條例》第三十二條規(guī)定，在本省獲得國家無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、無償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞獎(jiǎng)和無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)的個(gè)人，可以憑相關(guān)證件免費(fèi)游覽政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場(chǎng)所。目前，省衛(wèi)計(jì)委正在著手統(tǒng)一制作《江蘇省無償獻(xiàn)血榮譽(yù)證》，我局也正在收集、界定各地屬于優(yōu)惠范疇景區(qū)名單（由于旅游部門對(duì)旅游景區(qū)只實(shí)行國家A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)定的行業(yè)管理，各旅游景區(qū)直管部門分屬住建、水利、宗教、文物、林業(yè)等相關(guān)部門，景區(qū)門票價(jià)格優(yōu)惠還需征求其主管部門意見）。接下來，我局將盡快向衛(wèi)計(jì)委提供全省政府投資管理的A級(jí)景區(qū)名單，在省衛(wèi)計(jì)委制作證書時(shí)一并制作包含免費(fèi)游覽景區(qū)的使用說明，并隨同證書一起發(fā)放。今后，我們將加大行業(yè)管理力度，在A級(jí)景區(qū)內(nèi)積極開展《條例》宣貫工作，加強(qiáng)督查檢查，將“三免”待遇落到實(shí)處，以維護(hù)地方法規(guī)的嚴(yán)肅性，保障符合條件人員的合法權(quán)益。

 

2、南京李先生咨詢根據(jù)《江蘇省獻(xiàn)血條例》規(guī)定，在本省獲得國家無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、無償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞獎(jiǎng)和無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)的個(gè)人，可以憑相關(guān)證件免費(fèi)游覽政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場(chǎng)所。是在售票處領(lǐng)取免費(fèi)票還是直接向檢票人員出示相關(guān)證件？17626040715

政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場(chǎng)所包括全省所有政府投資主辦的各級(jí)各類風(fēng)景名勝區(qū)、城市公園、森林公園、濕地公園、地質(zhì)（礦山）公園、文化館和博物館等場(chǎng)所。入園流程擬在衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一制作并發(fā)放《江蘇省無償獻(xiàn)血榮譽(yù)證》和包含免費(fèi)游覽景區(qū)的使用說明書后，憑證在“三免”景區(qū)游客中心免費(fèi)兌換入園券進(jìn)入景區(qū)游覽參觀。

 

3、溧陽夏先生反映，10月3日游溧陽平橋石壩。在平橋集鎮(zhèn)沒有旅游標(biāo)志的提示，那條路有一段很泥濘，游人不少，沒見一個(gè)工作人員，沒見公共廁所。13057116800

據(jù)了解，平橋石壩是溧陽當(dāng)?shù)乇容^有歷史和特色的一處水利工程設(shè)施，是目前亞洲最大的漿砌石拱壩。由于該地目前還不是建設(shè)成熟的A級(jí)旅游景區(qū)，因此也還沒有按照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)為游客提供服務(wù)的停車場(chǎng)、旅游廁所，游客中心和導(dǎo)覽標(biāo)示系統(tǒng)等旅游公共服務(wù)設(shè)施。今年國慶節(jié)前，天目湖域內(nèi)雨水較多，平橋石壩湖水下泄形成的瀑布蔚為壯觀，因而“十一”黃金周期間前來觀景的市民較多，同時(shí)，正逢平橋石壩下游實(shí)施河道整治和污水?dāng)r截工程，使交通和安全管理壓力和難度增加，也給自行前往該地觀景的游人造成不便。針對(duì)上述情況，當(dāng)?shù)卦趪鴳c期間已采取了部分應(yīng)急措施：一是為確保安全，將改造中的石壩廣場(chǎng)整體圍擋，二是在主要道路節(jié)點(diǎn)、停車場(chǎng)等區(qū)域設(shè)立引導(dǎo)指示牌，三是增派人力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和引導(dǎo)，四是為盡量減少步行路程和時(shí)間，在臨時(shí)道路入口設(shè)置下客點(diǎn)，將路邊設(shè)為臨時(shí)停車區(qū)，小型車輛順時(shí)針方向按次序停放。由于措施有效、管理到位，“十一”黃金周期間該區(qū)域未發(fā)生交通堵塞和安全事故。

目前，平橋石壩作為品級(jí)較高的儲(chǔ)備資源，當(dāng)?shù)卣褜⑵浼{入了旅游發(fā)展規(guī)劃，接下來將加快工程建設(shè)進(jìn)度，確保今年年底整體完工，同時(shí)還將加快規(guī)劃研究，按照旅游景區(qū)要求逐步完善配套設(shè)施，并做好相關(guān)管理工作。后續(xù)，我局也將根據(jù)當(dāng)?shù)匾庠?，做好?chuàng)A業(yè)務(wù)指導(dǎo)并給予資金支持，使其早日創(chuàng)成A級(jí)旅游景區(qū)，不斷提升游覽體驗(yàn)，更好地滿足廣大游客需要。

 

4、楊州陳先生反映老伴今年4月在青島旅游時(shí)，因青島陡坡多，右手腕跌骨折。在青島醫(yī)院急診，幾次交錢時(shí)，窗口只給電腦打的小票，因慌亂，離院時(shí)未開正式發(fā)票?；貋頃r(shí)，旅行社態(tài)度很好，但保險(xiǎn)公司以無正式發(fā)票為由，拒絕賠付。建議加強(qiáng)對(duì)“旅游人身意外險(xiǎn)“規(guī)范監(jiān)管，維護(hù)投保游客權(quán)益。

我局直接與揚(yáng)州玉屏旅行社負(fù)責(zé)人徐總?cè)〉昧寺?lián)系，再次詳細(xì)了解相關(guān)情況，旅行社墊付相關(guān)費(fèi)用，也請(qǐng)旅行社與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取得到圓滿解決。我們同時(shí)咨詢了南京保險(xiǎn)公司的業(yè)內(nèi)人員，他們答復(fù)，意外險(xiǎn)賠付只能賠付一次，是需要原始發(fā)票的，防止被保險(xiǎn)人拿到發(fā)票去其地方報(bào)銷，獲取兩次受益。另：保險(xiǎn)公司的監(jiān)管部門是保監(jiān)局，我們將會(huì)把你反映的情況轉(zhuǎn)給保監(jiān)部門。

 

5、南京馬女士咨詢，國慶節(jié)去了鹽城麋鹿園.家中有一老人，持有離休證。之前進(jìn)公園，都可以有一位家人陪同(免費(fèi))進(jìn)公園。但是十月二日下午去鹽城游玩，怎么就不能有陪同啦？是政策有變化了？13611513795

我局有關(guān)工作人員認(rèn)真查閱相關(guān)法律法規(guī)文件，咨詢了相關(guān)部門。目前，我省沒有針對(duì)離休陪同人員免費(fèi)游覽政策，按照現(xiàn)有規(guī)定，陪同人員不能免費(fèi)進(jìn)公園。具體到鹽城麋鹿園不存在過錯(cuò)。已向馬女士解釋清楚。

 

6、鎮(zhèn)江金女士咨詢，鎮(zhèn)江世業(yè)州票價(jià)和平時(shí)價(jià)格不一樣，十月五號(hào)128元，十月8號(hào)去是80元是否合理？15951272990

在丹徒旅游主管部門工作人員與金女士聯(lián)系后，金女士12號(hào)9點(diǎn)與工作人員電話反饋朋友那邊也是說一說的，并不存在80元購票的事實(shí)。近年來，按照國家發(fā)改委的部署和要求，省物價(jià)局制定了《江蘇省游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理辦法》，并會(huì)同省住建廳和省旅游局等相關(guān)部門加大了對(duì)游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格水平及行為的監(jiān)管力度，不斷擴(kuò)大優(yōu)惠范圍和免費(fèi)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量，取得了較好的成效。一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。明確對(duì)兒童、學(xué)生、未成年人、老年人、現(xiàn)役軍人、殘疾人和宗教人士等群體門票價(jià)格的優(yōu)惠范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并要求各級(jí)價(jià)格主管部門結(jié)合本地實(shí)際逐步建立游覽參觀點(diǎn)免費(fèi)開放日制度。二是嚴(yán)格控制門票價(jià)格上漲幅度與頻率。對(duì)列入政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格，確需調(diào)整的，要求提前六個(gè)月向社會(huì)公布，同一門票價(jià)格上調(diào)頻率不得低于三年，調(diào)整的幅度嚴(yán)格控制在15-35%之間。三是做好門票價(jià)格信息公示工作。省物價(jià)局及時(shí)指導(dǎo)各地根據(jù)價(jià)格信息來平衡控制全省門票價(jià)格總水平，并在江蘇省物價(jià)局門戶網(wǎng)站上公示重點(diǎn)景區(qū)門票價(jià)格信息，讓老百姓能夠清清楚楚、明明白白進(jìn)行旅游消費(fèi)。

 

7、南通沙先生咨詢，景點(diǎn)里的物價(jià)是怎么定出來的，為什么這么貴？

省旅游局及地方旅游管理部門一直重視旅游景區(qū)門票價(jià)格、收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和景區(qū)內(nèi)商品價(jià)格的管理工作，由于定價(jià)權(quán)限在于物價(jià)部門，旅游部門長期和物價(jià)部門保持密切聯(lián)系，共同組織專項(xiàng)市場(chǎng)檢查。盡管景區(qū)商品實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營者自主定價(jià)，但同樣要接受物價(jià)部門監(jiān)管，景區(qū)內(nèi)商品銷售必須符合物價(jià)部門關(guān)于價(jià)格管理的各項(xiàng)規(guī)定，做到明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符，防止景區(qū)出現(xiàn)價(jià)格虛高、欺詐等違法違規(guī)行為。部分景區(qū)商品由于進(jìn)貨渠道、場(chǎng)租成本、經(jīng)營管理等各方面因素，售價(jià)會(huì)略高于超市或網(wǎng)店，但均在物價(jià)部門核定范圍之內(nèi)。如游客在景區(qū)游玩期間發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格有問題，如遠(yuǎn)高于景區(qū)外的商品價(jià)格，可與當(dāng)?shù)芈糜位蛭飪r(jià)管理部門聯(lián)系，由主管部門調(diào)查其定價(jià)成本的真實(shí)性，并作出相應(yīng)處理。