１、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作職能有哪些？

答：省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的方針、政策和法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)綜合管理和宏觀指導(dǎo)全省質(zhì)量工作、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督工作、依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理督查全省標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可工作，承擔(dān)特種設(shè)備安全監(jiān)察工作，依法組織實(shí)施應(yīng)由省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)承擔(dān)的相關(guān)行政許可審批等工作。

2、截止到201６年年底我省登記在冊(cè)電梯為50.54萬(wàn)臺(tái)，近幾年每年新增電梯數(shù)量都在以20%左右，電梯的生產(chǎn)及使用數(shù)量位居全國(guó)前列。電梯安全成為社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)電梯的監(jiān)管有什么新的舉措？
答：電梯安全作為公共安全的重要組成部分之一，近年來(lái)，省質(zhì)監(jiān)局加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管，全省連續(xù)多年電梯安全形勢(shì)保持平穩(wěn)，未發(fā)生有重大人員傷亡和社會(huì)影響的事故或事件。一是開(kāi)展電梯安全風(fēng)險(xiǎn)大排查。對(duì)“無(wú)物業(yè)管理、無(wú)維保單位、無(wú)維修資金”的“三無(wú)”電梯進(jìn)行集中整治，對(duì)老舊電梯進(jìn)行“體檢”，向使用單位提出修理、改造或更換建議。二是建設(shè)全省電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)。全省13個(gè)市全部建成96333或119電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入平臺(tái)的電梯數(shù)量達(dá)38.2萬(wàn)臺(tái)。該平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)電梯安全大數(shù)據(jù)分析功能，可對(duì)電梯安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。三是全面推進(jìn)電梯責(zé)任保險(xiǎn)。在全國(guó)率先推行由電梯使用單位、維保單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按比例共同投保的電梯責(zé)任保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“廣覆蓋、低投入、高保障”，首創(chuàng)除正常事故賠償外電梯困人2小時(shí)即給予補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)方式。電梯責(zé)任保險(xiǎn)事前防范、事后補(bǔ)償以及化解社會(huì)矛盾的功能日益凸顯。四是開(kāi)展電梯維保單位星級(jí)評(píng)定活動(dòng)。組織第三方對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，向社會(huì)公布評(píng)價(jià)結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。星級(jí)評(píng)定結(jié)果還被住建、政府招投標(biāo)等部門(mén)所采信，在電梯采購(gòu)、物業(yè)管理等招標(biāo)工作中廣泛使用，有力促進(jìn)了維保單位不斷提高工作質(zhì)量。五是廣泛進(jìn)行電梯安全宣傳教育。

3、電梯出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)如何進(jìn)行投訴？
答：為公眾提供服務(wù)的電梯使用單位，應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯使用安全負(fù)責(zé)。對(duì)住宅電梯，《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，“特種設(shè)備屬于共有的，共有人可以委托物業(yè)服務(wù)單位或者其他管理人管理特種設(shè)備，受托人履行本法規(guī)定的特種設(shè)備使用單位的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。共有人未委托的，由共有人或者實(shí)際管理人履行管理義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”。住宅電梯產(chǎn)權(quán)由廣大業(yè)主所共有，當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，如果電梯沒(méi)有委托物業(yè)公司進(jìn)行管理，那么應(yīng)要求業(yè)主委員會(huì)或?qū)嶋H管理人聯(lián)系維保單位及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行維修。如果已委托了物業(yè)公司進(jìn)行管理，那么應(yīng)督促物業(yè)公司積極進(jìn)行處理。如果涉及到對(duì)電梯應(yīng)急維修、更新和改造，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者相關(guān)業(yè)主可以提出應(yīng)急處置方案，報(bào)住建部門(mén)申請(qǐng)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。如果物業(yè)公司拒絕對(duì)故障電梯采取維修等措施，可向物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行投訴。使用者發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，可撥打96333或質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴舉報(bào)熱線12365進(jìn)行投訴舉報(bào)。

4、有的集貿(mào)市場(chǎng)仍然有缺斤短兩問(wèn)題發(fā)生，質(zhì)監(jiān)部門(mén)在監(jiān)管上有什么措施？
答：我們主要采取了以下監(jiān)管措施：一是開(kāi)展“兩免費(fèi)”檢定，省質(zhì)監(jiān)局自2009年起每年開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)計(jì)量器具免費(fèi)檢定惠民工程。二是出臺(tái)了《江蘇省集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量管理規(guī)范》，指導(dǎo)幫助集貿(mào)市場(chǎng)建立健全計(jì)量管理制度和自我承諾制度，強(qiáng)化市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任。三是在全省組織推進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)電子計(jì)價(jià)秤“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一輪換、統(tǒng)一維修）管理，實(shí)現(xiàn)電子計(jì)價(jià)秤檢定率與合格率保持100%，有效遏制“鬼秤”作弊現(xiàn)象，減少計(jì)量投訴。四是推動(dòng)實(shí)施義務(wù)監(jiān)督員制度，配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)砝碼，充分發(fā)揮社會(huì)公眾對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督作用。市民如果碰到集貿(mào)市場(chǎng)短斤少兩的現(xiàn)象，也請(qǐng)及時(shí)撥打12365熱線向質(zhì)監(jiān)部門(mén)反映。