政策禮包送上門，企業(yè)辦事“零跑腿”
針對(duì)小微企業(yè)用工動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，街道組建11支社保服務(wù)小分隊(duì)，創(chuàng)新采用“政策解讀+現(xiàn)場實(shí)操”雙模式，深入轄區(qū)12個(gè)社區(qū)，悉心解答用工參保、單位吸納就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼等高頻業(yè)務(wù)辦理難題?，F(xiàn)場指導(dǎo)商戶通過“江蘇智慧人社”APP，便捷辦理靈活就業(yè)參保繳費(fèi)、退工人員失業(yè)登記、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)，引導(dǎo)商戶通過江蘇人社網(wǎng)上辦事大廳完成新員工參保登記。商戶王阿姨體驗(yàn)“十分鐘辦結(jié)”參保信息變更服務(wù)后感慨道：“專管員上門指導(dǎo)，省去大廳排隊(duì)煩惱，真是省時(shí)又省心！”
服務(wù)專班解難題，群眾訴求“零積壓”
聚焦坡子街商圈外賣騎手、快遞員等新業(yè)態(tài)群體，在轄區(qū)開展“社保政策進(jìn)商圈，新聲傾聽面對(duì)面”專場活動(dòng)?，F(xiàn)場向新業(yè)態(tài)群體從業(yè)人員發(fā)放《靈活就業(yè)參保宣傳單》等資料百余份，針對(duì)新業(yè)態(tài)從業(yè)者關(guān)注的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇等熱點(diǎn)問題，開展“一對(duì)一”答疑解惑。設(shè)置“民談話·小哥心聲”懇談環(huán)節(jié)，收集整理“意外傷害理賠”“高溫補(bǔ)貼落實(shí)”等突出問題，建立新業(yè)態(tài)群體“即時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)職能科室現(xiàn)場辦公。商圈某餐飲店負(fù)責(zé)人王女士稱贊道：“專員講解的失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還政策、吸納就業(yè)困難人員政策和用工風(fēng)險(xiǎn)防范提示，對(duì)我們小微企業(yè)特別實(shí)用。”
數(shù)據(jù)賦能提質(zhì)效，為民服務(wù)“零距離”
構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”服務(wù)體系，依托政務(wù)一體化平臺(tái)，實(shí)時(shí)對(duì)接市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)鎖定新注冊(cè)企業(yè)、新開戶企業(yè)開展“伴隨式”服務(wù)。通過電話連線的方式，為企業(yè)提供政策宣傳、招聘服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)等組合服務(wù)，拉近與企業(yè)的距離，服務(wù)效能顯著提升。
下一步，城北街道將持續(xù)拓展助企惠民走訪的服務(wù)范圍，不斷深化“數(shù)據(jù)找人”服務(wù)機(jī)制，拓展“商圈駐點(diǎn)+線上答疑+跟蹤服務(wù)”三維服務(wù)模式，為企業(yè)和勞動(dòng)者提供更精準(zhǔn)的就業(yè)保障服務(wù)，全力營造安心就業(yè)、放心創(chuàng)業(yè)的良好營商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
