2014年9月14日，家住南京的沈某在淘寶購買了一雙拖鞋。三小時后，沈某手機接到自稱淘寶店主（號碼15557568596）的來電，稱受害人之前購買商品時因為淘寶系統(tǒng)更新，訂單生成不了，其欲把錢退還后，讓沈某重新下單。沈某當即表示疑問，認為直接打錢進支付寶比較合適。“淘寶店主”隨即通過座機0571-26893615（0571是浙江杭州區(qū)號，支付寶公司位于杭州）將自己的QQ號3078263244（除此之外另有一QQ號碼為： 2093342474 ）提供給沈某加了QQ之后，“淘寶店主”提供給了沈某一個退款處理網(wǎng)頁http://22222.heima8.cc/，沈某信以為真。進入網(wǎng)站，按照要求填寫了姓名、身份證、銀行卡號、手機號等信息，待手機收到驗證碼后，點擊“確認退款”。隨后，沈某的手機收到銀行發(fā)來的扣款短信，稱其銀行卡已成功消費現(xiàn)金3397元，這時候沈某才意識到自己被騙，遂報警。

　　手段：

　　1.盜取淘寶的交易記錄；

　　2.根據(jù)交易記錄所留的買家信息，電話聯(lián)系買家，以付款異常，操作失誤等理由告知買家要進行退款；

　　3.通過QQ發(fā)送虛假退款鏈接或者電話直接獲取受害人銀行卡信息；

　　4.通過快捷支付等方式將受害人卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)走。

　　防范措施：

　　1.識別真假淘寶、支付寶網(wǎng)頁地址及客服電話；

　　2.不將相關(guān)個人身份、銀行卡信息錄入不明網(wǎng)頁或告知陌生人員；

　　3.不使用阿里旺旺以外的通訊工具與淘寶賣家進行聯(lián)系。